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电商的礼崩乐坏

电商的割据时代,自pdd山头竖旗,便开始无下限——平台,客户,商家,都开始无下限,无底线。时至今日,比价系统阀门一开,涛涛洪水淹死无数商家。 仅退款,始于pdd,风起云涌于消费降级的2023年,各路平台跟进。 于是诞生了无数的白嫖党,无数薅羊毛的一本万利的群体,更是秀了无数的话术。 当年明尼苏达狼说:什么刷单无法遏制?你搁几个程序员,一天就给搞出来遏制的系统。说到底,你是不想去做这个事。 我惊讶发现,把刷单换成仅退款,尽然同样适用。 仅退款的理由五花八门各不相同,平台认定结果却只一种:全部通过。 天天看大厂这样牛叉那样牛b,说什么技术怎么样怎么样。我就很好奇:为什么一个简单的因果关系,那么先进的系统都识别不了?更夸张的是,他平台客服也识别不了。 或者说,在他们的守则里,不存在识别对错,坚定的偏袒一方就是了。 只是疑惑:为什么毫无逻辑的仅退款,只发生在小品牌,小客单,小商家的身上?迄今为止,也没听过什么水果手机仅退款,什么贵重物品仅退款。 莫不是,小,才是仅退款原罪? 可纵观所有电商平台,也没谁一开始是靠大商家大品牌发展起来的,不都是涓涓细流百川归海,最终波澜壮阔么? 所有平台跟进仅退款这一招,慢慢放大人性中的恶。 当所有人知道,乱七八糟写退款内容,都能白嫖产品时候,正常的商品交易程序,就完全靠自身的修养来维持了。 只是事实很抱歉,咱们人口基数大,所以哪怕看着很小的比例,最后都是庞大的数字。 结果便是上面讲的小品牌小商家,都感受到仅退款那种屈辱的恶心。 所以,某种意义上来讲,这是合法打j的路径,是学习漂亮国0元购的方式,是一群挣扎的人,相互攻讦不自知,表演给上边的平台大爷看的悲喜剧。 倘若说仅退款是让商家跪着赚钱,那么随之而来的比价系统,便是让你的腰,也得与你膝盖一样匍匐于地,叩首称臣。 可能到现在为止,只有平台与商家明白比价系统是怎么回事。客户呢,一定是拍手称快,欢呼着性价比极致的到来。 众所周知,在咱们这儿,你只要有品牌流量,就会有粤利粤的出现。pc端时代的淘宝,还维护基本的商业秩序。自移动端开始,便似乎不可控。近些年来,更是泥沙俱下,牛鬼蛇神都出现了。 于是,你以为的比价系统,是耐克的单字印花t恤,比价阿迪的单字印花t恤,你买到便宜的产品。真实情况是,比价系统,对比乡镇小作坊生产的耐克t恤,建议你调低售价。 为什么?因为现在可以百分百copy真正的产品,然后改价格就行。至于做工怎么样,材质怎么样,有没有伤害,对平台来说,重要吗? 在这套规则下,所谓的品牌只有两种活得好,要么大牌,要么小众。前者形成品牌共识,你购买肯定选择正规渠道店铺,后者没啥假冒伪劣产品,基本上不存在山寨比价。 那中间品牌怎么活? 也就两个选择,要么提价,以更大的毛利空间,来摊薄仅退款和比价系统带来的营销费用增长。要么降价降成本,获取更多的公域流量。但无论哪一个选择,都是把中间品牌商家,往不归路上领。提价吧,现在很明确就是消费降级,大家没钱,那么市场是不是越做越小?平台也不支持你的选择啊。降价降成本吧,消费者意见就大了。以前一件衣服穿一年没问题,现在一件衣服穿半年就成渔网得扔了。 不变的是,大家都在为平台赚利润。 好笑的是,你一个企业入驻平台开店,需要你提供品牌持有证明。然后,在这个平台上,冒出来许多借你品牌之名的假冒伪劣产品,哪怕你出具对公函与平台,平台表示不接受不解释不处理。 更夸张的是,我们在d平台做完上面一切后,对接小二说,他们是系统操作,人工干预不了。接着提出一个匪夷所思的方案: 入驻平台开店的是a公司,那么你用b公司开账户,给a公司做付费营销推广,这样,他们人工就能拦截一部分假冒伪劣产品。 天才,大厂真的个个都是人才。 我们就算最后,靠这种模式,解决了终端。那我请问一下:财税上,ab公司怎么做,才能在税务部门过关? 现在风声紧啊,是不是得指条路啊,要不然面对税务,商家怎么解释? ab公司,到底是关联公司好,还是无关公司好?两公司间,需要签什么合同?营销合同? 我不由得想起,前两年刚做d店,第一次让平台开具运费险发票。收票后,一看开票单位,我是真的震惊了。 那一瞬间,我怀疑,d们联合了所有的保险公司。我到现在,都无法明白,一个运费险,一个月几千一万把块,他们是怎么分配到那么多保险公司的?又是以什么依据? 我浅显的财务知识告诉我,财税条规至少要求三流合一,即合同,发票,资金。我搞不懂这个运费险,平台怎么做到的。 或许因为平台的无所畏惧无所不能,所以站在平台的人,一样的无所不能无所畏惧,要不然,怎么能说出上面的所谓ab公司的方案? 但商家不是平台,每天面对南山必胜客,面对几万份十万份诉讼,能面不改色的谈笑自如。商家面对专管一个电话,都得战战兢兢。 喊了这么些年的发票问题。淘宝联盟,精选联盟,到现在为止,还是不能全部出票。可问题是,既然有一方不能出票,那你是怎么审核通过的呢? 写到这里,就有了商家们的最终目标: 等待9.1网络反不正当竞争法实施。 在老板们看来,新规能完全打掉现在劣币驱逐良币的平台规则。比如前面说的仅退款,比价系统等等。所以现在就是苟着,苟着躺平到9.1,到时候日子就好过了。 或许,想象有多美好,现实就有多残酷? 当年电商法实施,平台是不是轰轰烈烈一阵子?是不是要求各种营业执照? 现在呢? 最基本的淘宝联盟,精选联盟,一样无法达到费用全出票。 当年快递法实施,要求必须送货上门,放菜鸟或者快递柜,须电话征求意见。 现在呢? 除了顺丰和京东,会提前电话通知,其他的快递,有通知你吗? 所以,我不看好新规能带来什么立竿见影的效果。原因很简单: 平台是强势方,商家是散户,形不成统一对抗力量。平台根本不怕商家,零零散散的投诉。平台怕谁? 大凡看过滴滴ipo中断,淘宝罚款一百多亿就明白:他们只怕制定规则的人认真起来。要不然pdd商家们,怎么会无限调侃其管理天团? 平台也是很鸡贼的。 之前不是滴滴司机们控诉平台一口价啊,抽成不透明,抽成多啊什么的吗?后面不是规则出来,说市区不能超过25%吗? 那就不超过,无限接近就可以了。 讲道理,我不知道平台的高科技,是不是都用在盘剥上了?在规则线上跳舞,pdd能藐视众生:在座的各位,都是弟弟。 文末,咱们还是说点正经的。 虽然此篇是吐槽文,但对于从事电商行业的各位来讲,还是得想办法破局。目前这种态势,从电商元年起,根本就没有出现过。 去年至今,私聊我的朋友,至少有五家,是风生水起,急转直下到如今的遍地鸡毛,近乎退出电商。 加上现在营商环境情况,想体面退出,怕都得烧香拜佛才行。

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